Conditions générales de vente

1. Disponibilité des produits

Tous nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité après la commande, le client sera informé rapidement et pourra :

Maintenir sa commande avec un délai supplémentaire,

Choisir un produit équivalent,

Ou demander le remboursement intégral.



---

2. Processus de commande

1. Le client sélectionne le ou les produits de son choix et les ajoute au panier.


2. Avant validation définitive, un récapitulatif de la commande (produits, prix, frais de livraison) est présenté.


3. La commande est confirmée après acceptation des présentes conditions et validation du paiement.


4. Un e-mail de confirmation est automatiquement envoyé.




---

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison sont calculés et affichés avant le paiement.

BRAD & PET se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les commandes sont facturées sur la base des prix en vigueur au moment de l’achat.



---

4. Modalités de paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via :

Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

PayPal

[Autres moyens si tu veux en ajouter]


La commande est considérée comme validée après encaissement effectif du paiement.


---

5. Livraison

Les délais de livraison sont en moyenne de 2 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

Les délais pour l’étranger varient en fonction du transporteur choisi.

BRAD & PET ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.



---

6. Politique de retours

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Le produit doit être retourné dans son état d’origine, complet et non utilisé.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

Un remboursement ou un échange sera proposé dès réception et contrôle du produit.



---

7. Responsabilités

BRAD & PET ne saurait être tenu responsable :

De l’utilisation non conforme des produits achetés,

Des retards imputables aux transporteurs,

Des cas de force majeure (grèves, intempéries, etc.).



---

8. Service client

Pour toute question relative à une commande, un échange ou un retour, notre service client est disponible :
📩 shopyshop2b@gmail.com
📞 06 72 54 3 99